2012已往8年。“世界末日”早已成为笑谈。但当2020年到来，许多人重提“末日说”，讥讽玛雅人或许只是算错了数字的时候，我们惊觉自己好像身处魔幻的噩梦。

东非蝗灾、澳洲大火，加拿大暴雪，美国流感......更重要的是连续一整年，至今还在严控的新冠yi情。至今，全球熏染人数凌驾7000万，未来几年可能都市连续笼罩在其阴影下。人人都想像综艺里的“五条人”一样，能在今年被重复地捞回重启，并问一声2021：——您看，我另有时机吗？2020年的春节，似乎被放慢了无数倍。

春节事后，本应回到事情的人，就这样被禁锢在了假期中。而有的人，甚至再无法回到原本的事情岗位。

在形容今年时，谷歌用了“WHY”；科林斯词典用了“封锁”；而在海内，最火的词是“内卷”。这似乎已经足以勾勒出今年的图景：突袭式的庞大惊讶，世界像一个不停翻腾的万花筒，奇谲，且无法预测。稳定稳定的，只有外在的难，和兜里的穷。

全世界都按下了暂停键，但时间不会。房贷、车贷，信用卡的账单更不会。在众多不行回避的支出头前，许多家庭只能首选放弃保险。

各大保险公司都泛起了未满3年的保单断缴的现象，且数量连续上升。而且，因为保险署理人往往需要面临面交流，而为了控制新冠疫情，恰恰又让众人离隔了更远的社交距离。

于时，从8月末披露的数家A股上市险企的陈诉看，各家老牌险企的业绩受到了影响。中国人寿、平安寿险、太平洋寿险、新华保险、人保寿险、人保康健上半年净利润同比增长-18.8%、-33.9%、-17.2%、-22.1%、22.6%、-59.1%，仅人保寿险一家实现了净利润的增长。

知名生命科学机构sigma预测，未来两年保费的跌幅将凌驾3%。可神奇的是，全行业降温的时候，却有一些中小保司异军突起。好比国富人寿、大家人寿和三峡人寿。上半年保费收入增速位列前三，增幅划分到达35倍、17倍，26倍。

这些公司，主要依靠数字化方式销售，在线上场景打开了新局势。而在下半年，保险行业似乎又有回暖的迹象。像极了之前，每当有大灾难发生后的状况，好比汶川大地震、非典时期后保险业都获得了生长。也许只有冬天里的第一声喷嚏之后，人们才会意识到要添衣。

全民对“疾病”的体会，从未像今年这样清晰、强烈，这样近。这次yi情对保险业的影响是深远的，到底是正向还是负面，尚未可知。但变化，是确定的。我们总要向前走。

就像脱口秀大会上，李诞的开场白：The show must go on.即便今年各行各业一片萧条，近乎停滞，但还是有几件大事发生。其中的重中之重，就是10月底公布的《重大疾病保险的疾病界说使用规范修订版（终审稿）》。自从2007年，保监会公布旧版《重疾界说使用规范》之后13年来，重疾险的尺度就像天经地义一样，大家天经地义地接受着。在销售人员的朋侪圈里，重疾新界说就像侯宝林相声里的靴子：我们等了一夜，只听到了第一声，却迟迟等不来第二声。

这次《新界说》公布履历了一系列跳票，从3月拖到6月，又从6月拖到10月，炒停售的销售人员都已经把产物卖到了2077，主角才姗姗来迟。关于内容的臆测、谣传，没有停止过。好比“薛定谔的”甲状腺癌，被署理人们顶在“重疾”的门口，一会儿进去，一会儿出来。而现在终于有了谜底：灰尘落定，利好茅台。

当一切有了却果，官方宣布旧版产物将在2021年1月31日真正全部停售的时候，大家才终于有了真实感——新界说，是真的来了。买了旧产物的，以为新界说更好，生怕自己吃了亏；还没买的，纠结是坐旧产物的末班车，还是等着买新产物。幸亏不少保司推出了“择优理赔”方案。

即便买了旧界说的产物，但以后出险了，哪个界说宽松就按哪个理赔。保司们清楚，即便自己不主动答应，也会被司法倒逼着答应。既然被锤是一定的，不如放平心态享受，像极了人生。

今年另有个同等重量的大事，4月2日，银保监会公布了《恒久医疗险费率调整通知》。彻底放开了恒久医疗险的探索。

不少突破续保限制的产物横空出世：支付宝上终身续保的防癌医疗险；太平推出15年保证续保的百万医疗险太平安享；平安推出20年保证续保的e生保（恒久医疗）。续保，或许将不再是医疗险的痛点。

固然前提是，你能接受涨价，以及日益夸张的医疗通胀。这边厢重疾更换天地，隔邻车险也来了个排山倒海。车险从15年就开始改，之前都是缝缝补补的“费改”，这回则是真正的“车险革新”。之前是“李鬼”变“李逵”，这次是“李逵”变“张飞”，从北宋梁山泊，改成了汉末长坂坡。

整个换了副新天地。官方许诺说：费率要降。

于是一声令下搞了革新。最后的效果，有人自制了，有人涨了。又像极了人生。

甚至连“五险一金”也会变，这其中国人都快看成成语的词，也会有一天酿成了“六险一金”。恒久照顾护士险，经由快要4年的试点，国家人社部办公厅决议铺开，扩大试点。用来报销生活不能自理的老人，请专人照顾护士的用度。我国步入暮年社会不是遥远的科幻，而是近在眼前的未来。

关爱老人，是关爱自己的家人，更可能是关爱未来的自己。沉舟侧畔千帆过，没有什么是稳定的，只有变化恒常。陪同我们太久的工具，我们会忘记他们的存在。

他们有的像日升日落一样恒久稳定，有的则是陪同青春的偶像，已然成为了符号。当离别的时刻来临，没人想到就是现在。1月26日，科比与吉安娜乘坐的私人直升机坠毁，意外离世；那一天，所有人看到消息的第一反映，都以为是假的。

直到官媒通报、直播弹幕刷屏、全世界都开始悲悼，依旧不敢相信。少年意气的世界，只有热爱是真实的，而偶像就是梦想和现实的唯一联系，是梦想存在的证明。

他们是科比，也是马拉多纳；是黑豹，也是托尼史塔克。钢铁侠托尼带着3000份的爱，和全世界的眼泪，放心地去休息了，我们知道那只是一场谢幕。

但黑豹的演员查德维克，却在8月28日，因癌症永远地脱离了我们。一代传奇，阿根廷球王马拉多纳，也在11月25日，因心脏骤停逝世。

当偶像不再，少年们困惑自己该向谁诉衷肠，而朋侪圈里，部门无良销售却开始了一次又一次的狂欢。从名嘴到演员，从运发动到歌颂家，每一个逝去的生命都被敲骨吸髓，消费到失去最后一丝热度。他们不应如此，这不是他们该有的了局。偶像照亮过现实，他们的存在，不在烂俗的营销文案里，理应活在我们的影象里。

他们的落幕，留给了世界无限的遗憾，和永久的纪念。而有的落幕，却为更好的新生。安邦保险，或许就是其中之一。9月14日，安邦保险团体在官网通告遣散，重组并更名为“大家保险”，被国家级资本气力接手。

从18年到20年，巨头终于竣事了被羁系的晚年，完美落幕。在保险保障基金、中石油、上汽的资助下，换了新装。

厥后的故事大家都听过了，大家保险今年增幅超17倍，成为业内黑马。有人跌至谷底，已然重获新生。有人遭遇挫折，还前途未卜。

7月17日，银保监会宣布接受天安财险、中原人寿、天安人寿和易安财险4家保险公司。整顿，正在有序举行着。已往只存在于《保险法》的手段，近年被羁系频繁脱手实践。

或许2020的那只年兽，正会被这生龙活虎的气势吓跑，我们在默然中寂静了太久，百废待兴，一点新生的希望正能派上用场。保险界，虽然没几多好事出圈，但坏事一如既往传遍全网。前有某女子使用航延险，狂买机票，骗保300多万，乐成在牢狱实现财政自由；后有某财险公司员工打着“学校要求”的名义果然行骗，为学生们的保障，丢了饭碗，又蹉跎了青春。大家狂踩保险行业的同时，不忘骂一声“骗子”。

我们印象中，保险行业似乎板结而固化。但恰恰是今年，有新的气力突破了旧体制坚硬的外壳，破土而出。

社会经济生长，客户群体变化，都在召唤格式更高、专业更精、服务更细的署理人。再加上yi情的推波助澜，一场有史以来最大的署理人革新发生了。银保监会先是公布了《保险专业署理机构羁系划定》，接着2度公布《保险署理人羁系划定（征求意见稿）》。

一场大厘革开始了。新规落地后，一众保险巨头开始了自己的署理人革新。在险些所有主流保司里，畅行了20多年的基本法全被改了。说改就改，而且都是大改。

野蛮狂奔了快要30年的署理人制度，终于走到了瓶颈。最直观的变化就是保险署理人的平均学历越来越高。

从已往的下岗再就业、街坊组团，到现在研究生、留学生都市加入。凭据某保司宣布的数据，上半年新入职的大专及以上学历署理人在新人中占比33.9%，同比上升5.6%。

或许不久的未来，关于“署理人”的负面消息将不复存在，提到署理人，就会想到专业、贴心又得体的服务。与此同时，互联网保险也迎来了全面羁系。竣事了“规范未到，业务先行”的抢跑状态。

未来大家网上冲浪的时候，或许不会再看到“0元领取”、“丈夫送外卖，妻子竟做出这种事”的辣眼睛视频了。几经预热的《互联网保险羁系措施》也会在21年落地。究竟，互联网并非法外之地。

互联网赛道的竞争，也许这才刚刚开始。海内的保险市场，驶入了神秘而壮阔的深水区，真正的风物从这里开始。

2020年的保险业，对于消费者来说算得上魔幻：许久不露面的巨头频繁泛起，传说中的大佬们纷纷下场；万年稳定的规则，似乎一夕大变：新规相继落地，旧规挥手作别，退出舞台；有人宴来宾，有人楼塌了。作为金融的三驾马车之一，在公共的印象里，保险却一直跟“专业”、“靠谱”不沾边。而对于我们普通老黎民而言，对保险的愿望很是朴素：实用、自制、稳定靠谱、能赔。而所有一切革新、羁系，都在把保险业往正确的门路上扶正。

2020就要已往了。虽然很想让2020滚开，但这一年，让我们见证了许多平凡而伟大的事，有苍生大医钟南山，也有“喂你太饱”袁隆平；有笑容天才王冰冰，“小马快跑”丁真，也有最美逆行者和自发捐赠的民企、各省市群众的援助。这些人和事，在阴霾之中治愈了我们的身心，温暖着长夜。2020年，你过得还好吗？2021，只愿我们在悲欣交集处，相会。

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